Garanție Premium
01. Format Digital
La CHRONEX, credem în eficiență și sustenabilitate. Garanția produselor noastre este **exclusiv electronică**. Nu este necesară păstrarea unor certificate fizice pe suport de hârtie.
Identificarea în sistem se face automat pe baza dovezii de achiziție (confirmarea comenzii primită prin email sau factura electronică).
02. Protocol de Înlocuire
Angajamentul nostru față de excelență este simplu: în cazul unui defect de fabricație constatat, soluționarea garanției se realizează prin înlocuirea produsului defect cu unul nou.
03. Condiții și Excluderi
Pentru a beneficia de înlocuire, produsul reclamat trebuie să fie într-o stare care să ateste o utilizare conformă. Garanția devine nulă în următoarele situații:
- Șocuri Mecanice:Urme vizibile de lovire, cădere sau forțare a carcasei/mecanismului.
- Fluide Speciale:Contactul cu lichide corozive, solvenți, parfumuri sau expunerea la abur (saună/duș fierbinte).
- Intervenții:Desfacerea ceasului sau încercarea de reparație în centre neautorizate CHRONEX.
- Uzură Normală:Mici zgârieturi apărute în timp pe brățară sau carcasă ca urmare a purtării zilnice.